SYARAT DAN KETENTUAN MONTEA RESORT

1. PENERIMAAN SYARAT DAN KETENTUAN

Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi dan terikat oleh syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan pemesanan atau menggunakan layanan kami.

2. PEMESANAN DAN KONFIRMASI

2.1 Pemesanan: Pemesanan harus dilakukan melalui situs web kami, telepon, whatsapp atau email. Pemesanan dianggap sah setelah Anda melakukan pembayaran dan menerima konfirmasi dari kami.
2.2 Deposit: Kami mungkin meminta deposit untuk menjamin pemesanan Anda. Deposit ini akan dikembalikan pada saat melakukan check-out.
2.3 Konfirmasi: Setelah pemesanan diterima, Anda akan menerima konfirmasi pemesanan melalui email atau pesan teks.

3. PEMBAYARAN

3.1 Metode Pembayaran: Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, QRIS dan metode pembayaran lainnya yang disetujui.
3.2 Pembayaran Penuh: Pembayaran penuh harus dilakukan pada saat pemesanan, kecuali jika ditentukan lain dalam kebijakan khusus.

4. KEBIJAKAN PEMBATALAN

4.1 Pembatalan oleh Tamu: Pembatalan yang dilakukan sebelum 1 hari dari tanggal kedatangan dapat dilakukan resechedule pemesanan maksimal 30 hari kedepan. Pembatalan yang dilakukan pada hari dari tanggal kedatangan tidak dapat dikembalikan.
4.2 Pembatalan oleh Resort: Kami berhak untuk membatalkan pemesanan jika diperlukan. Dalam hal ini, kami akan memberikan pengembalian dana penuh kepada Anda.

5. CHECK-IN DAN CHECK-OUT

5.1 Check-In: Check-in dimulai pada pukul 14.00 WIB. Harap memberi tahu kami jika Anda memerlukan check-in lebih awal.
5.2 Check-Out: Check-out harus dilakukan sebelum pukul 12.00. Biaya tambahan berlaku untuk check-out terlambat yakni sebesar 20% dari harga untuk maksimal 2 jam.

6. KEBIJAKAN HARGA DAN KETERSEDIAAN

6.1 Harga: Harga kamar dan layanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah yang tertera saat Anda melakukan pemesanan.
6.2 Ketersediaan: Ketersediaan kamar dan fasilitas dapat berubah. Kami akan memberikan informasi terbaru tentang ketersediaan saat Anda melakukan pemesanan.
6.3 Biaya Lainnya: Biaya tambahan, seperti biaya layanan atau biaya khusus untuk fasilitas tambahan, akan dikenakan sesuai dengan kebijakan kami dan akan diinformasikan sebelum konfirmasi pemesanan.

7. KETENTUAN PERPAJAKAN

7.1 Pajak dan Biaya Tambahan: Semua tarif kamar dan layanan di resort kami termasuk pajak dan biaya tambahan yang mungkin berlaku. Pajak akan dikenakan sesuai dengan peraturan pajak yang berlaku di daerah dan akan ditambahkan pada total biaya pemesanan Anda.
7.2 Faktur dan Bukti Pembayaran: Kami akan menyediakan faktur yang mencantumkan rincian pajak dan biaya tambahan saat check-out atau atas permintaan Anda. Pastikan untuk memeriksa faktur Anda dan melaporkan ketidaksesuaian segera.

8. KEAMANAN DAN KEHILANGAN

8.1 Keamanan: Kami berusaha menjaga keamanan properti kami. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang pribadi Anda.
8.2 Laporan Kerugian: Jika Anda kehilangan barang, harap segera melapor kepada pihak resort.

9. ATURAN PENGGUNAAN

9.1 Larangan: Dilarang merokok di area tertentu, membawa hewan peliharaan, atau melakukan aktivitas yang mengganggu kenyamanan tamu lain.
9.2 Kerusakan: Anda bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan pada properti kami selama masa inap Anda.

10. KOMITMEN HALAL

10.1 Setiap aspek dari penginapan kami, mulai dari makanan dan minuman hingga kebersihan dan privasi, dirancang untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan para tamu yang mengutamakan prinsip halal.
10.2 Kami berhak menolak tamu yang tidak dapat menunjukan bukti pasangan yang sah dan membawa makanan/minuman non halal.

11. HUKUM YANG BERLAKU

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum positif Republik Indonesia. Sengketa yang mungkin timbul akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu, jika ada memungkinkan akan diselesaikan di Pengadilan yang berwenang.

12. PERUBAHAN SYARAT DAN KETENTUAN

Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah diposting di situs web kami atau diinformasikan kepada Anda.

13. KONTAK KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini atau layanan kami, silakan hubungi kami di: Email : montearesort@gmail.com Whatsapp : 082121410290 Alamat :  Jl. Raya Ciwidey Kec. Rancabali Kab. Bandung.

— Update : 19 Agustus 2024